Klachten

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal loopt zoals gepland. We raden je aan om een klacht eerst bij ons te melden door een e-mail te sturen naar info@laelaps-paris.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil ter bemiddeling aanmelden via WebwinkelKeur.

Consumenten in de EU kunnen een klacht ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform vind je op http://ec.europa.eu/odr. Wordt je klacht nog niet elders behandeld, dan staat het je vrij om je klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.