Chaque commande Laelaps est soigneusement emballée dans notre coffret cadeau bleu marine, noué d'un ruban doré, pour vous parvenir exactement comme il se doit.
Expédition
Les commandes passées avant 17 h un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes avec une médaille gravée partent le jour ouvré suivant, car chaque médaille est gravée spécialement pour votre chien.
La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Elle est offerte dès 50 € d'achat. En dessous, les frais de livraison s'élèvent à 7,50 €.
Retours
Votre commande ne vous donne pas entière satisfaction ? Prévenez-nous dans les 14 jours suivant sa réception et renvoyez-la dans un délai de 4 semaines. Nous vous envoyons une étiquette de retour par e-mail. Les frais de retour de 10 € sont déduits de votre remboursement.
Échanges
Vous préférez une autre taille ou une autre couleur ? Un échange se déroule comme un retour, sans les frais de retour.
Médailles gravées
Chaque médaille étant gravée spécialement pour votre chien, les médailles gravées ne peuvent être ni retournées ni échangées. Si vous nous renvoyez un ensemble Signature ou Maison, vous conservez la médaille et sa valeur de 14,95 € est déduite de votre remboursement.
Des questions ?
Nous serons ravis de vous aider. Il vous suffit de nous contacter et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
EUR
