Rückgabe & Umtausch

Jedes Laelaps Teil soll Ihnen Freude bereiten. Sollte etwas einmal nicht ganz passen, sind Rückgabe und Umtausch ganz einfach.

Ihr Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies einfach unter info@laelaps-paris.com mit, wir senden Ihnen dann ein Retourenetikett per E-Mail zu. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 4 Wochen Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.

Ihre Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten von 10 € werden von Ihrer Erstattung abgezogen.

Umtausch

Lieber eine andere Größe oder Farbe? Der Umtausch funktioniert genauso wie eine Rückgabe, nur ohne Rücksendekosten.

Gravierte Hundemarken

Da jede Hundemarke eigens für Ihren Hund graviert wird, sind gravierte Hundemarken von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie ein Signature oder Maison Set zurücksenden, behalten Sie die Hundemarke, und ihr Wert von 14,95 € wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

Sorgfältig zurücksenden

Bitte senden Sie jedes Teil vollständig mit allem, was dazugehört, und, soweit möglich und zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, einschließlich der Geschenkbox. Zeigt ein Teil mehr Gebrauchsspuren, als für die Prüfung, ob es Ihnen zusagt, nötig ist, können wir den entstandenen Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig, damit sie sicher bei uns ankommt.

Fragen?

Schreiben Sie uns an info@laelaps-paris.com, wir helfen Ihnen gern weiter.