Rückgabe & Umtausch

Jedes Laelaps Teil soll Ihnen Freude bereiten. Sollte doch einmal etwas nicht ganz passen, sind Rückgabe und Umtausch ganz einfach.

Ihr Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies einfach unter info@laelaps-paris.com mit, und wir senden Ihnen ein Retourenetikett per E-Mail. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 4 Wochen Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Ihre Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten von 10 € ziehen wir von Ihrer Erstattung ab.

Umtausch

Lieber eine andere Größe oder Farbe? Der Umtausch funktioniert genauso wie eine Rückgabe, nur ohne Rücksendekosten.

Gravierte Hundemarken

Da jede Hundemarke eigens für Ihren Hund graviert wird, sind gravierte Hundemarken von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Senden Sie ein Signature oder Maison Set zurück, behalten Sie die Hundemarke, und wir ziehen ihren Wert von 14,95 € von Ihrer Erstattung ab.

Sorgfältig zurücksenden

Bitte senden Sie jedes Teil mit dem vollständigen Lieferumfang und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, einschließlich der Geschenkbox. Weist ein Teil mehr Gebrauchsspuren auf, als nötig sind, um festzustellen, ob es Ihnen zusagt, können wir den Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig, damit sie sicher bei uns ankommt.

Fragen?

Schreiben Sie uns an info@laelaps-paris.com, wir helfen Ihnen gern.