Beschwerden

Es kann immer einmal passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst direkt bei uns zu melden, per E-Mail an info@laelaps-paris.com. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden.

Verbraucher in der EU können Beschwerden außerdem über die Plattform der Europäischen Kommission zur Onlinestreitbeilegung (OS-Plattform) einreichen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wird Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet, steht es Ihnen frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.